Política de privacidad
En REPARO MAQUINAS, S.L. tratamos tus datos personales con transparencia. Aquí te explicamos quiénes somos, qué datos recogemos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: REPARO MAQUINAS, S.L.
- CIF: B39859251
- Domicilio: B.º La Esprilla, n.º 6 C, Urb. Santa Cristina 14 C, 39560 Igollo de Camargo (Cantabria)
- Correo electrónico: info@reparomaquinas-repuestos.com
- Teléfonos: 621 336 217 / 647 601 963
- Sitio web: www.reparomaquinas-repuestos.com
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
| Finalidad | Datos tratados | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar tu registro como usuario y tu cuenta de cliente. | Nombre y apellidos, correo electrónico, contraseña cifrada, teléfono. | Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). | Mientras mantengas la cuenta activa y, tras su baja, durante los plazos de prescripción legal. |
| Tramitar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y garantías. | Datos identificativos, direcciones de facturación y envío, datos del pedido y de la transacción. | Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD). | 6 años desde la última operación, conforme al artículo 30 del Código de Comercio y a la normativa fiscal. |
| Atender tus consultas a través del formulario de contacto, correo o teléfono. | Nombre, correo electrónico, teléfono y contenido del mensaje. | Consentimiento del interesado o interés legítimo en responder (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD). | 1 año desde la última comunicación, salvo que derive en una relación contractual. |
| Enviarte comunicaciones comerciales y nuestro boletín. | Nombre y correo electrónico. | Tu consentimiento expreso, o el interés legítimo del artículo 21.2 de la LSSI-CE cuando ya seas cliente y se trate de productos similares. | Hasta que retires el consentimiento o te des de baja. |
| Recordar el carrito abandonado y enviarte un aviso. | Correo electrónico y contenido del carrito. | Interés legítimo en recuperar una compra iniciada (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento. | Hasta la finalización de la compra o la oposición del interesado. |
| Prevenir el fraude y el envío masivo de mensajes en los formularios. | Dirección IP y datos técnicos del navegador. | Interés legítimo en la seguridad de la web (art. 6.1.f RGPD). | El tiempo estrictamente necesario para la finalidad de seguridad. |
| Acreditar el consentimiento prestado sobre cookies. | Identificador aleatorio, opciones elegidas, fecha, IP anonimizada y navegador. | Cumplimiento de una obligación legal de responsabilidad proactiva (art. 5.2 y 7.1 RGPD). | Hasta 24 meses desde el registro. |
| Cumplir obligaciones legales contables, fiscales y de consumo. | Datos de facturación y de la operación. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). | Los plazos que fije cada norma aplicable. |
3. Datos de menores
Nuestros productos y servicios se dirigen exclusivamente a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores de edad.
4. Obligación de facilitar los datos
Los datos marcados como obligatorios en cada formulario son necesarios para la finalidad indicada. Si no los facilitas, no podremos tramitar tu pedido, crear tu cuenta o responder a tu consulta.
5. Destinatarios
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Para poder prestarte el servicio, pueden acceder a ellos los siguientes tipos de destinatarios, siempre con un contrato de encargado de tratamiento o en cumplimiento de una obligación legal:
- Entidades financieras y pasarelas de pago (Redsys y PayPal), para procesar el cobro. Estas entidades tratan los datos de pago como responsables independientes.
- Empresas de transporte y logística (Correos Express y otros transportistas), para entregar el pedido.
- Proveedor de alojamiento web y de servicios informáticos que mantienen la tienda.
- Proveedor del servicio de correo electrónico y de envío de comunicaciones.
- Asesoría fiscal y contable, así como la Administración tributaria, bancos y juzgados, cuando exista una obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o pertenecer a grupos con sede fuera de él. En esos casos la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo previstas en el artículo 46 del RGPD, junto con las medidas complementarias que resulten necesarias.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los enviemos a otro responsable.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en nuestro interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a info@reparomaquinas-repuestos.com o a nuestro domicilio, indicando el derecho que ejercitas y adjuntando un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado, conforme al artículo 32 del RGPD. La web utiliza conexión cifrada (HTTPS) y las contraseñas se almacenan cifradas.
9. Cookies
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10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o a nuevos tratamientos. Te recomendamos revisarla periódicamente.